Även om vi har höga ambitioner när det gäller att skapa trivsel och trygghet för våra hyresgäster, kan vi inte gardera oss mot allt. Ibland händer det tyvärr att saker och ting går fel – men om du anmäler felet så lovar vi att göra vårt bästa för att snabbt åtgärda det. Att göra en felanmälan är alltså inte alls lika trist som det låter, det är snarare en möjlighet för dig att få rätsida på sånt som stör dig.
Vid brand, behov av polis eller akuta olycksfall:
Ring 112 och tillkalla hjälp via SOS Alarm!
Felanmälan vid ej akuta ärenden:
Fel som inte är akuta, dvs mindre allvarliga, anmäler du direkt via hemsidan. Tänk på att det bara är du som står överst på hyresavtalet som kan logga in (på "Mina sidor") och göra en felanmälan.
Felanmälan vid övriga akuta ärenden:
Telefontid: måndag–fredag 7.30-8.30 och 13.30-14.
Vid akuta fel vardagar samt lör-, sön- och helgdagar: ring 035-12 92 40.
Fel betraktas som akuta när det föreligger risk för att människor eller egendom kan komma till skada.
Gör din felanmälan här.
Du kan även göra en felanmälan genom att kontakta din husvärd. Kontaktuppgifter till din husvärd hittar du här.