Även om vi har höga ambitioner när det gäller att skapa trivsel och trygghet för våra hyresgäster, kan vi inte gardera oss mot allt. Ibland händer det tyvärr att saker och ting går fel – men om du anmäler felet så lovar vi att göra vårt bästa för att snabbt åtgärda det.

Vid brand, behov av polis eller akuta olycksfall:
Ring 112 och tillkalla hjälp via SOS Alarm!

Felanmälan vid ej akuta ärenden:
Fel som inte är akuta, dvs mindre allvarliga, anmäler du direkt via hemsidan. Tänk på att det bara är du som står överst på hyresavtalet som kan logga in (på "Mina sidor") och göra en felanmälan. Gör din felanmälan här

Du kan även göra en felanmälan genom att kontakta din husvärd. Kontaktuppgifter till din husvärd hittar du här.

Felanmälan/störningsjour vid övriga akuta ärenden: 
Till husvärdarna kan du ringa och felanmäla vardagar
kl. 07.00-16.00, säkrast mellan kl. 07.30-08.30 och 13.30-14.00.
Om du vill felanmäla ett akut ärende till husvärden och inte kommer fram, eller om du vill felanmäla ett akut ärende under lördag, söndag och helgdag: Ring 035-12 92 40.

Fel betraktas som akuta när det föreligger risk för att människor eller egendom kan komma till skada.