SYLE BOGIQI, KUNDVÄRD

"Att vara kundvärd passar mig perfekt. Jag tycker om att hjälpa människor och se till att de är nöjda. Som kundvärd följer jag mina hyresgäster hela vägen – från det att vi skriver kontrakt till att de väljer att flytta från oss. Jag löser ofta snabbt problem som kan uppstå. Som den här gången. I det servicehus som jag bl a ansvarar för, hade en lägenhet blivit ledig. Den förre hyresgästen hade varit rökare och därför märkte jag under besiktningen att det både behövdes målas och tapetseras om i lägenheten. Jag beställde jobbet hos vår entreprenör och fick besked om att det skulle utföras på fyra dagar. Sagt och gjort.

    När jobbet skulle vara klart åkte jag dit för att godkänna arbetet. Döm om min förvåning när jag klev in och såg att ingenting hade gjorts i lägenheten. Vad i all sin dar är nu detta, tänkte jag? För att få svar på frågan ringde jag direkt till killen på entreprenadfirman. Jo, sade han förvånad, vi har både tapetserat och målat.
    Och visst var det gjort – men inte i den lägenhet som jag beställt jobbet för. Arbetet hade utförts i grannlägenheten, som också skulle få en ny hyresgäst, men inte hade flyttat in ännu. Entreprenadfirman fick raskt rycka ut och måla och tapetsera i den rätta lägenheten. Damen i grannlägenheten blev ju så klart glatt överraskad över beskedet att även hennes lägenhet nu var tipptopp.
    Att göra fel är mänskligt och det är klart att det händer även oss ibland. Det är många lägenheter vi har hand om. Det viktigaste i det här fallet, såväl som i alla andra, är att vi löste det på bästa sätt. På köpet fick vi två jättenöjda hyresgäster."

LYSSNA PÅ SYLE BOGIQI, KUNDVÄRD