Covid-19

För oss på HFAB är det en självklarhet att göra vad vi kan för att minska smittspridningen av coronaviruset. Vi följer utvecklingen och de restriktioner, rekommendationer och råd som kommer från myndigheterna.

Tillfälliga öppettider för besök i Kundcenter 

Från och med den 12 januari 2022 ändrar vi tillfälligt våra öppettider för besök i Kundcenter. Vi har öppet måndagar till torsdagar 09.00–12.00 och 13.00–16.00. Du är alltid välkommen att kontakta oss via telefon, mejl och chatt. Här finns vi tillgängliga måndagar till fredagar 08.00–17.00.

Husvärdskontor tillfälligt stängda för besök

Från och med den 12 januari är våra husvärdskontor tillfälligt stängda för besök, detta för att minska smittspridningen av corona.

Så jobbar vi med felanmälningar

Vi tar emot alla felanmälningar som vanligt, med skillnaden att vi numera har 30 dagar i stället för fem på oss att åtgärda dem. Vi prioriterar akuta felanmälningar och ber om förståelse för att ärenden som inte är akuta kan ta lite längre tid att lösa i dessa pandemitider.

Vi åtgärdar felanmälningar under förutsättning att du som hyresgäst vistas i annat rum eller utanför din lägenhet när åtgärden genomförs. Är besöket av sådan karaktär att det inte är möjligt, ska munskydd användas av alla som befinner sig i lägenheten. Detta av omtanke, både om dig som hyresgäst och våra medarbetare. 

För mer information om coronapandemin och aktuella restriktioner, besök krisinformation.se.