Vad gör jag om grannen stör?
Att bo nära andra kan vara både tryggt och trivsamt, men också utmanande. Om du blir störd av en granne är det bra att i första hand försöka prata med personen direkt. Kvarstår problemet finns vi på HFAB här för att hjälpa dig vidare.
Stör din granne dig?
Att bo i ett flerfamiljshus innebär att vi bor nära varandra och ibland kan ljud och vissan beteenden upplevas som störande. Det är helt naturligt, men det är viktigt att visa hänsyn och försöka lösa situationen tillsammans.
Börja med att prata
Ofta räcker det att ta ett vänligt samtal. Din granne kanske inte ens vet att hen stör. En god grannsämja gör det lättare att ta upp småsaker så byt gärna några ord ibland, även när allt fungerar.
Om problemet fortsätter
Känns det svårt att prata med grannen, eller har du redan försökt utan resultat? Kontakta då HFAB:s kundcenter under kontorstid. Vid akuta störningar på kvällar och helger ringer du vår Trygghetsjour på 035-12 92 40.
Om det rör sig om hot eller brott – kontakta alltid polisen först. Vi vill gärna att du informerar oss också.
Så hanterar vi störningar
När en anmälan kommer in dokumenteras händelsen. Våra kundvärdar följer upp både med den som anmält och den som stör, för att hitta en lösning. Upprepade störningar kan leda till varningar och i allvarliga fall vidare åtgärder.
Tänk på: Du är alltid anonym gentemot din granne, men vi behöver veta vem du är för att kunna utreda ärendet.
Ljud som är en del av vardagen
Vissa ljud är helt naturliga och något vi behöver acceptera i ett flerfamiljshus, till exempel:
-
Barn som leker tidigt på morgonen
- Barn som leker, springer eller skrattar – både ute och inne
-
Bebisar som gråter
-
Vattenspolning
- Dörrar som öppnas och stängs
-
Möbler som dras vid städning eller ommöblering
-
Tvättmaskin eller dammsugare
-
Ljud från husdjur, som tassande eller ett kort skall
Akut störning utanför kontorstid?
Vid akuta störningar på kvällar, helger eller helgdagar – ring vår trygghetsjour. Vi finns här för att du ska känna dig trygg hemma.