Varför kan jag inte öppna porten genom att trycka ”5” på telefonen?

Det kan bero på att tonen som sänds från telefonen inte går fram på rätt sätt.

Det man kan göra är att prova stänga av VoLTE på telefonen. Förfarandet är lite olika på respektive telefon.

Apple: Inställningar -> Mobilnät -> Alternativ för mobildata -> Aktivera 4G -> Röst och data -> Stäng av VoLTE

Samsung: Inställningar -> Anslutning -> Mobilnätverk -> LTE-röstsamtal av.

Sony: Inställningar -> Trådlöst och nätverk -> Mer -> Mobila nätverk -> Önskad nätverkstyp -> 4G -> Stäng av VoLTE.

Huawei: Inställningar -> Mer -> Mobilnätverk -> Önskad nätverkstyp -> Välj 4G -> Dra reglaget till vänster på "VoLTE-sa

Se också till att du har den senaste programvaran i telefonen.

Om det pågår en uppdatering av programvaran se till att den blir klar.