Frågor och svar

Du ansöker enkelt om autogiro via din bank. Där registrerar du autogirot med hjälp av ditt personnummer. Det är personen som står på hyreskontraktet som ska göra anmälan. 

Vi har flera dotterbolag, vilket bolag du betalar till står på din hyresavi, som du hittar på Mina sidor. Informationen finns på avi och under HFAB-logotypen. De flesta hyresgäster har betalningsmottagare "Halmstads Fastighets AB". 

Du kan också ansöka via vårt formulär Autogiroanmälan online.

Om du inte betalar hyran i tid får du efter några dagar en sms-påminnelse, ifall du har ett registrerat mobilnummer hos oss. Efter cirka en vecka lämnar vi över hanteringen till ett inkassobolag som skickar ut ett inkassokrav med avgift.

Om du fortfarande inte betalar ansöker inkassobolaget om betalningsföreläggande hos Kronofogden. Detta kan leda till att du blir vräkt. Blir du vräkt kan det vara svårt att få ett nytt hyreskontrakt.

Det är viktigt att du så fort som möjligt kontaktar Kundcenter som sedan vidarebefordrar ditt samtal till Krav- och Inkassohandläggare, om du inte kan betala hyran.

Du kan alltid se din hyresavi på Mina sidor. Är du ansluten till Kivra så finner du hyresavin där. Vill du ansluta dig till Kivra får du ladda ner appen och registrera dig och sedan kontakta oss. Du kan också välja att få din avi på autogiro eller som e-faktura. Vill du ha avin på autogiro eller som e-faktura, kontakta din bank. Du kan även välja att få din avi på e-post, kontakta Kundcenter i så fall.

Vänligen skapa ett ärende via Mina sidor där du tydligt anger att du inte längre önskar få avin via Kivra. Specificera även hur du önskar få avin framöver.

Vi gör nya försök till dragning de tre kommande bankdagarna efter att din hyra skulle ha dragits.

Om det inte finns pengar på kontot vid något av tillfällena behöver du betala in manuellt. Du kan se betalningsinformation på Mina sidor.

Du kan lägga ett ärende via Mina sidor eller kontakta vårt kundcenter så får du hjälp vidare.

Kontakta vårt kundcenter om det är hos HFAB du har en betalningsplan. Om du har fått din avbetalningsplan hos VISMA inkasso är det till dem du ska vända dig.

Autogiro dras den sista vardagen i varje månad om inte alternativt datum har valts.
Det behöver finnas täckning på kontot dagen före betalning ska ske, eftersom autogirot dras på natten.

Ja, det kan du. Kontakta vårt kundcenter så får du hjälp vidare.

Du behöver inte ansöka om autogiro på nytt utan vi ändrar autogirot till din nya hyra efter att det nya kontraktet börjar gälla.